قائمة الوظائف

اخصائي تجربة العميل

اخصائي تجربة العميل

مغلق

شركة ديوم القابضة

الرياض, المملكة العربية السعودية

JOB-001698

نوع الوظيفة عمل كامل

2 سنة الحد الادنى للخبرة المطلوبة.

الرياض, المملكة العربية السعودية

الثلاثاء, 30 سبتمبر, 2025 اخر موعد للتقديم.

•إدارة الضيوف: الترحيب بالضيوف وتوجيههم إلى الشخص المناسب. العمل كنقطة اتصال أولية لاستفسارات الضيوف، مع ضمان تقديم دعم فعال وفي الوقت المناسب.


• إدارة أنظمة المساحات: الإشراف على أنظمة التحكم في الدخول وكاميرات المراقبة.


• الإشراف على عمال النظافة وخبراء القهوة: ضمان اتباع معايير التنظيف وإجراءات التشغيل القياسية للمطبخ.


• إدارة مخزون المساحات: التعاون مع فريق المشتريات لإدارة جميع مستلزمات المكتب (أدوات التنظيف، القرطاسية، المأكولات والمشروبات، إلخ).


• طلبات الصيانة: إبلاغ فريق الصيانة بأي مشاكل في المرافق ومتابعتها حتى حلها.


• زيادة المبيعات والطلبات الإضافية: تقديم خدمات أو منتجات إضافية للعملاء بشكل استباقي، ومعالجة أي طلبات خدمة إضافية بالتنسيق مع الإدارات المعنية.


• التوثيق والتقارير: الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المرافق. إعداد تقارير تتضمن ملاحظات العملاء ورؤاهم لدعم التحسين المستمر.