شركة ديوم القابضة
الرياض , المملكة العربية السعودية
JOB-001462
8
الرياض , المملكة العربية السعودية
الخميس, 27 فبراير, 2025
إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات
· إدارة أداء وكفاءة وظائف تكنولوجيا المعلومات على أساس يومي ورعاية ثقافة وعقلية موجهة نحو الأداء وخدمة العملاء بين جميع موظفي تكنولوجيا المعلومات.
· تحديد الأولويات للصيانة والتصميم والتطوير وتحليل أنظمة البنية التحتية بالكامل بما يتماشى مع احتياجات وأولويات العمل مع التركيز الأساسي على تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات والوظائف السلسة مع عقلية إدارة المشروع.
· التخطيط وتنفيذ أنظمة المعلومات الإدارية وإعداد التقارير من خلال حلول تكنولوجيا المعلومات الفعالة من حيث التكلفة وإعادة هندسة العمليات التجارية والنماذج والمبادرات التطلعية التي توفر نظرة ثاقبة لكفاءة المنظمة وعملياتها المدفوعة بالأداء.
· تصميم وتنفيذ برنامج تطوير كفاءة/قدرات موظفي تكنولوجيا المعلومات لتعزيز الكفاءات وتحسين الأداء الفردي والوظيفي الشامل.
· التأكد من أن جميع الأنظمة وتطبيقات البرامج داخل Diom تعمل بسلاسة لدعم جميع العمليات التجارية.
· التخطيط وتنفيذ تكامل التطبيقات الجديدة التي من شأنها تبسيط العمليات التجارية وإضافة قيمة إلى تدفقات العمل المختلفة داخل المنظمة.
· مراجعة والإشراف على وظائف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان تلبية قدرة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في Diom للاحتياجات والتحديات الحالية والمستقبلية.
· إجراء مراجعة وتحليل لعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وتكوينات الأجهزة والأمن المادي / الافتراضي على أساس متكرر.
· إدارة مركز خدمة العملاء في Diom الذي يعالج ويحل جميع مشكلات المستخدم النهائي في الوقت المناسب وبطريقة احترافية من خلال نظام التذاكر.
· تعزيز وتطوير خدمة العملاء وعقلية الرضا بين فريق مركز المساعدة لاستكشاف أخطاء جميع الاستفسارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات من جميع المستخدمين النهائيين الداخليين وتوفير الصيانة والدعم عالي الجودة في أقل وقت تعطل وحل سريع للمشاكل.
إدارة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
· قيادة وتنفيذ تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في Odoo لضمان تلبية جميع المعايير الأفضل في فئتها مع النسخ الاحتياطي المناسب للبيانات ونقل النظام.
· العمل بشكل وثيق مع جميع أصحاب المصلحة لضمان التنفيذ الناجح والاستخدام الأمثل لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي يعزز الكفاءة ويوفر الوقت والتكاليف في العمليات التجارية.
· الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع شريك تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتأكد من إنجاز جميع التحديثات والتكوينات المتعلقة بتخطيط موارد المؤسسات (ERP) بطريقة استباقية.
· تقديم الدعم والتوجيه والعروض التوضيحية والتدريب لموظفي Diom فيما يتعلق بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عند الحاجة.
· إنشاء التقارير ولوحات المعلومات وصيانتها في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في Odoo.